Sous l’impulsion de la ministre Jacqueline Galant (MR), les gouvernements de Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles lancent enfin un choc de simplification administrative. Moins de paperasse, plus d’efficacité : l’ambition est claire. Reste à voir si cette vaste opération, qui mobilise l’ensemble de l’appareil public, tiendra ses promesses.
C’était devenu un refrain lassant : trop de procédures, trop de lenteurs, trop de formulaires. Le 27 mars 2025, les gouvernements wallon et de la Fédération Wallonie-Bruxelles ont présenté un plan commun pour en finir avec la complexité bureaucratique. Promesse faite en octobre 2024, promesse tenue six mois plus tard. Le mot d’ordre : simplifier la vie des citoyens, des entreprises, et des agents eux-mêmes.
La ministre Jacqueline Galant, en charge de la Fonction publique et de la Simplification administrative, a piloté ce chantier avec un mot d’ordre : « Moins d’administratif, plus de sens ». Pour y parvenir, trois leviers sont mobilisés : un changement de culture au sein de l’administration, une modernisation radicale des outils, et un calendrier précis de mesures concrètes.
En finir avec les procédures
Le premier levier, culturel, consiste à tourner le dos à la logique procédurale pour s’orienter vers le résultat. Cela passe notamment par la responsabilisation financière des top managers et l’accompagnement au changement pour les agents. Le second levier, technique, s’appuie sur la digitalisation des services, le développement de guichets uniques et la rationalisation des plateformes numériques. Enfin, le troisième levier : des engagements concrets dans tous les secteurs de l’action publique.
Quelques mesures phares déjà programmées :
- La dématérialisation des permis d’urbanisme et d’environnement d’ici 2027.
- Une simplification du permis de détention des animaux (2026).
- L’automatisation des réductions de précompte immobilier (fin 2026).
- Un guichet numérique unique et personnalisé (2027).
- La réforme du soutien à la rénovation pour les particuliers (2026).
Dans l’enseignement, le principe du « Only Once » sera appliqué dès 2025 pour éviter aux parents de répéter les mêmes informations. Le secteur culturel bénéficiera aussi de simplifications importantes, notamment sur l’auto-évaluation des projets et les démarches PECA.
Politiques de santé
La dynamique touche également les politiques de santé, les aides aux personnes handicapées, le soutien aux PME, le monde agricole et même les crèches ou les maisons de justice. Objectif : chaque administration devra désormais penser « usager », pas « procédure ».
Pour concevoir ce choc, les deux gouvernements ont consulté des dizaines d’acteurs : Le Forem, Wallonie-Entreprendre, l’AWEX, l’IFAPME, l’AVIQ, la SNI, la FEB, Embuild, la LUSS, Unessa, Comeos, Canopea, les universités, les syndicats de l’enseignement, les associations de parents, la FEVIA, les fédérations d’agriculteurs (FWA, FUGEA, UNAB), et bien d’autres encore. Tous ont été invités à exprimer leurs doléances.
Reste à savoir si l’ensemble de la machine suivra. Car on ne change pas 30 ans de bureaucratie en un claquement de doigts. Mais pour une fois, les choses semblent claires : des objectifs, des dates, des responsables. Et peut-être, enfin, un vrai tournant.
Adrien Dolimont, Ministre-Président de la Wallonie (MR) explique : « Je suis interpellé pratiquement tous les jours sur la complexité administrative de notre Région. La simplification administrative est maintenant une nécessité absolue pour une Wallonie plus efficace et plus proche de ses citoyens. Moins de complexité, c’est plus d’efficacité. Avec ce choc nous engageons une transformation inédite pour alléger les démarches, et libérer du temps, tant pour les entreprises, pour l’administration que pour les citoyens ».
Elisabeth Degryse, Ministre-Présidente de la Fédération Wallonie-Bruxelles (Les Engagés) ajoute : « Simplifier est un objectif majeur du Gouvernement de la Fédération Wallonie-Bruxelles car cela dégage du temps pour les opérateurs qu’ils soient culturels, sportifs ou du monde de la jeunesse et leur permet de le consacrer aux projets et à leur réalisation. Moins d’administratif, plus de sens. Voilà notre ambition avec ce choc en Fédération Wallonie-Bruxelles. Je salue le travail de Jacqueline Galant qui a permis d’assurer une collaboration idéale entre nos deux Gouvernements ».
La Rédaction
(Photo Belgaimage)
